Aunque el Lean comenzó con el Sistema de Producción Toyota y durante muchos años era un sistema exclusivo en procesos industriales, esto cambió con la publicación de «La máquina que cambió el mundo», de Daniel T. Jones y James P.W. en 1990, que supuso una difusión a nivel global de este pensamiento basado en crear valor y eliminar el despilfarro en la empresa.
Desde entonces, y gracias a la difusión del pensamiento Lean a través de diversas publicaciones y estudios de procesos de mejora, Lean se ha implementado en la mayoría de sectores: sanidad, logística, construcción… y, por supuesto, también en servicios.
Arquitecta técnica y divulgadora de Lean y comunicación
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