Qualsevol organització està exposada a situacions adverses que poden ser derivades de problemes interns de la pròpia organització o per factors externs que poden ser previsibles o imprevisibles.
L’única manera de donar resposta a situacions que poden danyar la reputació i el prestigi és estar preparats amb les eines necessàries per a poder solucionar de la manera més àgil i adequada les situacions de crisis per a minimitzar els seus efectes.
La millor manera de gestionar una crisi és evitar-la, però si es produeix i la gestionem adequadament ens ajudarà a preservar la reputació i reforçar-la.
Quins són els primers passos que hem d’afrontar? Quins recursos necessitem?
Amb aquest curs les persones disposaran dels coneixements suficients per a elaborar el Manual de crisi que permetrà gestionar adequadament qualsevol tipus de crisi.
Arquitecta tècnica i divulgadora de Lean i comunicació
Mercè Rius © 2023. Tots els drets reservats.
